ДСТУ ISO/IEC TR 20000-12:2017(ISO/IEC TR 20000-12:2016, IDT) — Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 12. Настанова щодо взаємозв’язку між ISO/IEC 20000-1:2011 і структурами керування послугами: СММI-SVC
Стандарт ДСТУ ISO/IEC TR 20000-12:2017(ISO/IEC TR 20000-12:2016, IDT): Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 12. Настанова щодо взаємозв’язку між ISO/IEC 20000-1:2011 і структурами керування послугами: СММI-SVC. Сфера застосування: Цей стандарт надає настанови щодо взаємозв'язку між…