ДСТУ ISO/IEC TR 20000-11:2017(ISO/IEC TR 20000-11:2015, IDT) — Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 11. Настанова щодо взаємозв’язку між ISO/IEC 20000-1:2011 і схемою керування послугами ITIL®
Стандарт ДСТУ ISO/IEC TR 20000-11:2017(ISO/IEC TR 20000-11:2015, IDT): Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 11. Настанова щодо взаємозв’язку між ISO/IEC 20000-1:2011 і схемою керування послугами ITIL®. Сфера застосування: Цей стандарт надає настанови щодо взаємозв'язку між ISO/IEC 2…