ДСТУ ISO/IEC 20000-1:2019 (ISO/IEC 20000-1:2018, IDT) — Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 1. Вимоги до системи керування послугами
Стандарт ДСТУ ISO/IEC 20000-1:2019 (ISO/IEC 20000-1:2018, IDT): Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 1. Вимоги до системи керування послугами. Сфера застосування: Цей стандарт встановлює вимоги до системи управління послугами в сфері інформаційних технологій. Його мета – забезпечити…